in7 slots গোপনীয়তা নীতি

প্রাইভেসি নীতি পরিচিতি

in7 slots প্ল্যাটফর্মে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের অগ্রাধিকার। এই নীতিমালায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং খেলার কার্যক্রম ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করা হয়। আমাদের সিস্টেম আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান এবং GDPR নীতিমালা অনুসরণ করে পরিচালিত হয়। আপনি যখন in7 slots-এ নিবন্ধন করেন, ডিপোজিট করেন বা গেম খেলেন, তখন নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করা হয় যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেস এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়।

এই প্রাইভেসি নীতি in7 slots ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ উভয়ের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যদি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন তাহলে ধরে নেওয়া হয় যে আপনি এই নীতিমালার সাথে সম্মত। যেকোনো পরিবর্তন আমরা এই পেজে আপডেট করব এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব।

কোন তথ্য সংগ্রহ করি

in7 slots-এ আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পরিষেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

আপনি যখন in7 slots-এ নতুন অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার সম্পূর্ণ নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল অ্যাড্রেস এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি। এই তথ্য আপনার পরিচয় যাচাই এবং বয়স নিশ্চিতকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। in7 slots শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যবহারকারীদের জন্য উপলব্ধ এবং নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।

KYC ডকুমেন্ট

প্রথম উত্তোলনের আগে আপনাকে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে। এই প্রক্রিয়ায় আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্ক্যান কপি সংগ্রহ করি। এই ডকুমেন্ট এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র যাচাইকরণ টিম অ্যাক্সেস করতে পারেন। KYC প্রসেস সাধারণত ৬ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

পেমেন্ট ও ট্রানজেকশন ডেটা

আপনার bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি ডিপোজিট এবং উত্তোলনের রেকর্ড আমরা সংরক্ষণ করি। এই রেকর্ডে পেমেন্ট পদ্ধতি, পরিমাণ, তারিখ এবং ট্রানজেকশন আইডি অন্তর্ভুক্ত থাকে। আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না, শুধুমাত্র শেষ চার ডিজিট রাখা হয় শনাক্তকরণের জন্য। সকল ট্রানজেকশন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

খেলার কার্যক্রম ও হিস্ট্রি

in7 slots প্ল্যাটফর্মে আপনার সকল গেমিং অ্যাক্টিভিটি লগ করা হয় যার মধ্যে রয়েছে কোন গেম খেলেছেন, কত টাকা বেট করেছেন, জিত-হারের পরিমাণ এবং খেলার সময়কাল। এই ডেটা আপনার VIP লেভেল ক্যালকুলেশন, বোনাস যোগ্যতা যাচাই এবং দায়িত্বশীল খেলার মনিটরিংয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে সম্পূর্ণ খেলার ইতিহাস দেখতে পারবেন।

ডিভাইস ও লোকেশন ডেটা

নিরাপত্তার স্বার্থে আমরা আপনার ডিভাইসের ধরন (Android বা iOS), IP অ্যাড্রেস এবং আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান সংগ্রহ করি। এই তথ্য সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত করতে এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার প্রতিরোধে সাহায্য করে। আপনি যদি in7 slots অ্যাপ ব্যবহার করেন তাহলে অ্যাপ ভার্সন এবং ডিভাইস মডেল নম্বরও লগ করা হয়।

ডেটা ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

উদ্দেশ্য	ব্যবহৃত ডেটা	ব্যাখ্যা
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা	নাম, মোবাইল, ইমেইল	লগইন সুবিধা, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং অ্যাকাউন্ট রিকভারির জন্য
পরিচয় যাচাই	KYC ডকুমেন্ট, বয়স	আইনগত সম্মতি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ
পেমেন্ট প্রসেসিং	ট্রানজেকশন রেকর্ড	ডিপোজিট ও উত্তোলন সম্পন্ন করা এবং পেমেন্ট সমস্যা সমাধান
বোনাস ও VIP প্রোগ্রাম	খেলার হিস্ট্রি, ডিপোজিট	আপনার মাসিক টার্নওভার ক্যালকুলেশন এবং VIP লেভেল আপগ্রেড
নিরাপত্তা	IP, ডিভাইস ডেটা	সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণ এবং অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং প্রতিরোধ
গ্রাহক সহায়তা	সকল অ্যাকাউন্ট তথ্য	২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধানের জন্য

আমরা আপনার ডেটা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না। in7 slots-এর নিজস্ব প্রচারণা যেমন নতুন বোনাস অফার, VIP সুবিধা বা বিশেষ টুর্নামেন্ট সম্পর্কে আপডেট পাঠানোর জন্য আপনার ইমেইল ব্যবহার করা হতে পারে। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এই ধরনের যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য in7 slots-এর এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে যা ISO ২৭০০১ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে পরিচালিত হয়। ডেটা স্টোরেজ মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরনের উপর:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত আর্কাইভ করা হয় আইনগত প্রয়োজনে।
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় অবস্থায় এবং বন্ধের পর ৭ বছর পর্যন্ত রাখা হয় যা বাংলাদেশী আর্থিক নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা অনুযায়ী।
• ট্রানজেকশন রেকর্ড: আইন অনুযায়ী ১০ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয় ট্যাক্স ও অডিট উদ্দেশ্যে।
• খেলার ইতিহাস: ৩ বছর পর্যন্ত অ্যাক্সেসযোগ্য থাকে, তারপর পরিসংখ্যানগত বিশ্লেষণের জন্য ব্যক্তিগত শনাক্তকারী তথ্য ছাড়া আর্কাইভ করা হয়।
• লগইন লগ ও IP রেকর্ড: নিরাপত্তা মনিটরিংয়ের জন্য ৬ মাস পর্যন্ত রাখা হয়।

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করেন তাহলে ব্যক্তিগত তথ্য ডিলিট করা হবে, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে ট্রানজেকশন রেকর্ড ও KYC ডকুমেন্ট নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকবে। অ্যাকাউন্ট ডিলিটের অনুরোধ ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জমা দিতে পারবেন এবং প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ১৪ কর্মদিবস সময় লাগে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

in7 slots আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করেছে:

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আমাদের সম্পূর্ণ প্ল্যাটফর্ম SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত যা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সকল তথ্য এনকোড করে। পেমেন্ট ডেটা AES-256 স্ট্যান্ডার্ডে এনক্রিপ্ট করা হয় যা ব্যাংকিং খাতে ব্যবহৃত একই সুরক্ষা। ডেটাবেসে সংরক্ষিত পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদম দ্বারা হ্যাশ করা হয় যা রিভার্স করা অসম্ভব।

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

শুধুমাত্র অনুমোদিত in7 slots কর্মীরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন এবং তাদের অ্যাক্সেস লগ করা হয়। KYC যাচাইকরণ টিম, পেমেন্ট প্রসেসিং টিম এবং সিনিয়র ম্যানেজমেন্ট ছাড়া অন্য কেউ সম্পূর্ণ ডেটা দেখতে পারে না। সকল কর্মী NDA (গোপনীয়তা চুক্তি) স্বাক্ষর করেন এবং নিয়মিত সিকিউরিটি ট্রেনিং পান।

নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট

আমরা তৃতীয় পক্ষের সাইবার সিকিউরিটি ফার্মের মাধ্যমে বছরে দুবার পেনিট্রেশন টেস্টিং এবং সিস্টেম ভালনারেবিলিটি স্ক্যান করাই। সার্ভার ফায়ারওয়াল এবং অ্যান্টি-DDoS সিস্টেম ২৪/৭ মনিটরিং করা হয়। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যালার্ট তৈরি হয় এবং সিকিউরিটি টিম তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেয়।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

in7 slots আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাহ্যিক পক্ষের সাথে শেয়ার করে না, তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে প্রয়োজন হতে পারে:

পেমেন্ট প্রসেসর

যখন আপনি bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে ডিপোজিট বা উত্তোলন করেন তখন সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সার্ভিস প্রোভাইডারের কাছে শুধুমাত্র ট্রানজেকশন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পাঠানো হয়। এতে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং লেনদেনের পরিমাণ অন্তর্ভুক্ত। এই প্রোভাইডাররা তাদের নিজস্ব প্রাইভেসি নীতি অনুসরণ করে এবং আমরা নিশ্চিত করি তারা ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে।

গেম প্রোভাইডার

আপনি যখন JDB, JILI, Playtech বা অন্য কোনো গেম প্রোভাইডারের গেম খেলেন তখন আপনার ইউজার আইডি এবং খেলার রেকর্ড তাদের সিস্টেমে ট্রান্সমিট হয়। তবে আপনার পূর্ণ নাম বা যোগাযোগ তথ্য শেয়ার করা হয় না, শুধুমাত্র একটি এনোনিমাস প্লেয়ার আইডেন্টিফায়ার ব্যবহার করা হয়।

আইনি বাধ্যবাধকতা

যদি সরকারি কর্তৃপক্ষ, আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা আনুষ্ঠানিক অনুরোধ করে তাহলে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে বাধ্য। এই ধরনের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র অনুরোধকৃত নির্দিষ্ট ডেটাই শেয়ার করা হয় এবং আমরা আপনাকে সম্ভব হলে জানানোর চেষ্টা করব।

ব্যবসায়িক স্থানান্তর

ভবিষ্যতে যদি in7 slots-এর মালিকানা পরিবর্তন বা অন্য কোম্পানির সাথে একীভূতকরণ ঘটে তাহলে আপনার ডেটা নতুন মালিকদের কাছে হস্তান্তর করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা আগে থেকে নোটিশ দেব এবং নতুন মালিকরা এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবেন।

এছাড়া কোনো পরিস্থিতিতেই আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রয়, ভাড়া বা বিনিময় করি না। মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে কোনো ধরনের শেয়ারিং নেই।

কুকি ও ট্র্যাকিং

in7 slots ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকি: এই কুকিগুলো আপনার লগইন অবস্থা বজায় রাখে এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতা প্রদান করে। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না এবং এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• পারফরম্যান্স কুকি: আমরা দেখি কোন পেজগুলো সবচেয়ে জনপ্রিয়, কোন গেম বেশি খেলা হয় এবং ব্যবহারকারীরা সাইটে কীভাবে নেভিগেট করেন। এই ডেটা আমাদের প্ল্যাটফর্ম অপটিমাইজ করতে সাহায্য করে।
• ফাংশনাল কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, পছন্দের গেম এবং অন্যান্য সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।

আমরা Google Analytics বা অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং সরঞ্জাম ব্যবহার করি না যা আপনার ডেটা বাহ্যিক কোম্পানির সাথে শেয়ার করে। সকল অ্যানালিটিক্স আমাদের নিজস্ব সার্ভারে প্রসেস করা হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক করতে পারেন, তবে এতে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অধিকার

GDPR এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা নিয়ম অনুযায়ী in7 slots ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

তথ্য অ্যাক্সেস করার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে আপনার সংরক্ষিত সকল ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারবেন। আরো বিস্তারিত ডেটা রিপোর্ট চাইলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ করতে পারবেন এবং আমরা ৭ কর্মদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ ডেটা কপি প্রদান করব।

সংশোধন করার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো ত্রুটি থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি সংশোধন করতে পারবেন। নাম বা জন্মতারিখের মতো KYC যাচাইকৃত তথ্য পরিবর্তনের জন্য নতুন ডকুমেন্ট জমা দিয়ে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপডেট করতে হবে।

মুছে ফেলার অধিকার

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে ট্রানজেকশন রেকর্ড ও KYC ডকুমেন্ট নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হবে। অ্যাকাউন্ট ডিলিটের আগে সকল মুলতুবি উত্তোলন এবং বোনাস ব্যালেন্স নিষ্পত্তি করতে হবে।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনি আপনার খেলার ইতিহাস, ট্রানজেকশন রেকর্ড এবং অন্যান্য ডেটা CSV বা JSON ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারবেন। এই ডেটা আপনি অন্য প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার বা নিজের রেকর্ডের জন্য রাখতে পারেন।

মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় প্রচারণামূলক ইমেইল এবং SMS বন্ধ করতে পারেন। প্রতিটি মার্কেটিং ইমেইলের নিচে Unsubscribe লিঙ্ক থাকে অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন প্রেফারেন্স পরিবর্তন করতে পারবেন। তবে অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি, পেমেন্ট কনফার্মেশন এবং গুরুত্বপূর্ণ নীতি পরিবর্তনের মতো ট্রানজেকশনাল যোগাযোগ অক্ষম করা যাবে না।

যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে নিম্নলিখিত উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট: in7 slots ওয়েবসাইটে লগইন করে তাৎক্ষণিক সাপোর্ট পান। গড় প্রতিক্রিয়া সময় ২ মিনিট।
• সাপোর্ট টিকেট: জটিল বিষয়ের জন্য অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে টিকেট খুলতে পারবেন। উত্তর সাধারণত ৬ ঘণ্টার মধ্যে পাবেন।
• ডেটা প্রোটেকশন অফিসার: GDPR সম্পর্কিত নির্দিষ্ট অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিমের সাথে লাইভ চ্যাট বা টিকেটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। তারা ১৪ দিনের মধ্যে আনুষ্ঠানিক প্রতিক্রিয়া প্রদান করবেন।

আমরা নিয়মিত এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা এবং আপডেট করি। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাব এবং ওয়েবসাইটে ঘোষণা প্রকাশ করব। সর্বশেষ আপডেট তারিখ এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ করা আছে।